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今年以来，镇平县城市管理局积极发挥水电气暖审批报装牵头作用，多措并举，多项发力，不断提升营商环境质量，服务全县经济社会发展。

提高政治站位，落实责任。镇平县城市管理局将水电气暖行政联合审批、联合报装工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实，及时召开专题会议，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务，成立了由局党组书记、局长任组长，分管班子成员任副组长，各责任单位负责同志任成员的镇平县水电气暖联合审批、联合报装工作领导小组，并明确专人具体负责各项工作的组织、协调和落实。

加强工作统筹，稳步推进。多次组织召开水电气暖工作推进会，联合住建、公安、自然资源、水利、政务服务中心六个部门研究制定了《镇平县水电气暖“一事通办”联动报装实施方案》，全面推进水电气暖联动报装改革，实现用户报装一窗受理、一表填报、一网通办、联合踏勘、零材料，同步施工，并联审批。

创新机制体制，提质增效。全面整合水电气暖服务事项。在县政务服务中心专设水电气暖联合审批、联合报装服务窗口，实施企业派驻人员窗口集中办公，企业只需发起一次填报即获得水电气暖多项公用事业接入服务。实行联合踏勘。按照“一家牵头、多家响应、同时踏勘，一次完成”原则，实行联合踏勘。申请单位提交申报资料后，各审批部门同步办理相关审批事项，如需现场踏勘的，明确踏勘时间和联系人，由城市管理局组织要求现场踏勘的审批部门以及水电气等相关企业进行现场联合踏勘。创新服务模式。水电气暖企业变被动为主动，探索推行“提前介入，提前指导”的前置咨询服务，在新建企业投资项目土地出让阶段，第一时间获得企业用水用电用气需求信息，主动为企业提供技术咨询、现场答疑等服务。转变思维观念，变“特许经营思维”为“用户至上思维”，推出帮代办服务，企业提交报装申请后，水电气暖派出帮办、代办员组织报建资料全程代办行政许可审批手续。

下一步，镇平县城市管理局将进一步对标对表先进地区成熟经验，立足镇平实际，大胆探索创新，努力运用新手段实施服务新理念，不断提升企业和群众水电气暖使用体验。

作者：吴闪  编辑：黄磊磊

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