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“数智金水是干啥的？”“最后一米是啥意思，都能干啥？”“这个APP对我们有啥作用？”2月15日，郑州市金水区北林路街道恒升社区在辖区各小区宣传推广“数智金水”APP，让辖区更多居民了解智慧在线服务。

“数智金水”APP二维码一张贴，很多居民都前来询问，提问了很多问题，想知道这和居民生活有什么关系。工作人员针对居民提出的一系列问题，进行集中且耐心地解答。

“数智金水”APP是金水区提高现代化社会综合服务水平的集中体现，主要有三大服务模块。党建版块，辖区党员、志愿者、在辖区上班的在职党员都可以在手机上进行报到，凝集党员、志愿者力量，同时居民可以发布自己的需求和想知道的问题，大家可以认领帮助解决居民问题获取积分。

服务版块的“最后一米”便民服务与广大居民生活息息相关，其中独生子女父母奖励费、军人优待证、城乡居民医疗保险等劳保、退役、计生、民政等业务都可以随时随地在线上办理或咨询，很是快捷、方便。

在治理模块，群众有发现问题或者自己的权益受到侵害有诉求时都可以线上咨询上报，等待相关部门给出解决问题办法，相比较传统的政务办理一部手机就是综合服务智慧在线。

经过工作人员细心的讲解，“数智金水”APP增粉不少，居民知道了该APP的用途，纷纷称赞它是一个多功能、多用途的便民“掌中宝”。下一步，北林路街道将持续推进“数智金水”APP的广泛宣传，让更多居民知道它的好，使用到它的便捷，感受它的高效，提升街道政务服务质量。（郭瑞娜/文图）

关键词： 工作人员 北林路街道 医疗保险 解决问题 服务质量